用户访谈的陷阱：设计师常犯的5个错误

用户访谈是产品设计中最有价值的研究方法之一，但也最容易产生误导。如何避免常见陷阱，获取真正有价值的设计洞察？

错误1：引导性提问

"您觉得这个颜色好看吗？"——这类问题会人为制造正面反馈。应该问："您对这个颜色有什么感受？"

错误2：样本偏差

只访谈自己的同事或熟悉的用户会导致样本偏差。应该覆盖真实的目标用户群体。

错误3：过度依赖口头表达

用户说"我觉得这样不好用"，但往往给不出真正的解决方案。观察用户实际行为比听他描述更重要。